Términos y Condiciones de Uso

Política de Reservas

La solicitud de reserva debe ser enviada a través del formulario de reservas online, debidamente cumplimentado.

El Hotel Luso Brasileiro informara por escrito, la disponibilidad y la confirmación de la reserva, y todas las condiciones necesarias para lograr la misma.

Política de Pagos

Para garantizar una reserva se les puede pedir para un depósito.

El depósito garantiza la confirmación de su reserva.

La reserva se considera definitiva a partir de la recepción del depósito (10% del total de gastos), mediante transferencia bancaria, que debe tener lugar inmediatamente después de la confirmación de disponibilidad por parte del Hotel Luso Brasileiro. Si esta operación no ocurre dentro de los 5 días siguientes, la confirmación de la reserva pierde su validez y es nulos de pleno derecho.

El 90% restante se pagará no acto del check-in y se pueden utilizar los medios de pago más conveniente para el cliente (efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito).

Los costes adicionales ( teléfono, fax, etc.) efectuados en el Hotel Luso Brasileiro, durante la estancia, se pagará en el momento del check-out.

Política de Anulaciones

En caso de que sea necesario cancelar su reserva, por favor, tomar en consideración nuestros procedimientos.

El cliente debe informar por escrito (e-mail o fax) la anulacion de su reserva.

Para anulaciones hasta 72 horas antes de la hora del check-in serán devueltos 100% del valor del depósito con todos los gastos a cargo del cliente.

Para anulaciones entre 72 horas y 24 horas antes de la hora del check-in serán devueltos 50% del valor del depósito con todos los gastos a cargo del cliente.

Para anulaciones entre 24 horas y 0 horas antes de la hora del check-in significa la pérdida total del depósito.

En caso de duda, póngase en contacto con nosotros.